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客服/在线客服

招聘公司:震旦(中国)有限公司
职位类型:全职
有效日期:2019年07月12日 - 2019年09月10日
工作地点:上海
招聘部门:震旦集团,客服部
招聘人数:1
职位描述
职位描述:
1. 通过电话、在线客服系统处理客户的疑问咨询,并汇报给相关部门解决;
2. 对客户所提的意见及建议进行反馈,并跟踪处理;
3. 通过满意度回访,获取客户对产品及服务的反馈信息。

岗位要求:
1. 大专或以上学历,有1年以上客服或服务行业工作经验者优先,优秀应届生亦可;
2. 普通话标准,耐心细致有责任心,工作积极主动,性格开朗;
3. 有良好的服务和营销意识,懂得消费者心理,沟通及语言表达能力强;
4. 会使用常用办公软件,如EXCEL、WORD、PPT,具备基本的计算机应用技能,打字速度每分钟50字以上。

职位亮点:
1、工作环境好(陆家嘴商圈,靠近地铁2号线陆家嘴站),做五休二(周末双休);
2、健全的培训、薪资体系,年终奖金。

公司简要介绍:
震旦(中国)有限公司,「震旦」的涵义是东方日出,英文名称「AURORA」是黎明曙光之意,两者都是象征光明与希望,代表朝气与活力。2014年,集团已迈入第50个年头,创业之初以代理打卡钟及中文打字机销售起家,逐步发展,目前事业版图涵盖办公家具、办公自动化设备系统、通讯、3D打印机、云端、空气净化器等。

震旦集团以打造美好办公环境为目标,累积50年的实战经验,营销通路遍布两岸逾1,500个直、经销据点,提供顾客全方位服务。在台湾有震旦行、互盛、金仪、震旦家具、震旦通讯等五家事业体, OA市场占有率超过50%,其中震旦行和互盛是上市公司。

在大陆,「震旦」自有品牌深耕OA、办公家具、电子商品产业多年,2013年更是引进了最热门的3D打印,以专业、快速、亲切的服务理念,创造业界领先的地位。为强化在地市场需求,震旦家具以产销合一的策略于嘉定园区建置设计、工程技术、质量检测、办公环境展示、物流和教育等六大中心 ,也是国内唯一一家拥有钢、木、椅厂的办公家具品牌,服务范围遍及全国,第一时间满足您的办公所需。让您买的安心,用的放心。

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